目前,黃山風(fēng)景區(qū)建成的電子門禁系統(tǒng)可以實(shí)時獲取進(jìn)入景區(qū)的游客數(shù)量、游客進(jìn)山方向，以及乘坐索道和步行登山游客的數(shù)量，結(jié)合智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以獲知景區(qū)的瞬時容量;車牌識別系統(tǒng)能夠獲得進(jìn)出景區(qū)的車輛數(shù)量和車型,以及車輛客源地等信息，實(shí)時掌握景區(qū)和湯口地區(qū)瞬時車輛容量;歡迎短信息系統(tǒng)能夠通過游客攜帶的移動終端實(shí)時獲知進(jìn)入景區(qū)游客數(shù)量。

  “截至16時整,黃山風(fēng)景區(qū)進(jìn)山游客42635人,同比減少6084人，其中云谷進(jìn)山23066人,慈光閣進(jìn)山12694人,松谷進(jìn)山6875人。”這是黃山風(fēng)景區(qū)指揮中心向全山各片值勤人員發(fā)布的當(dāng)日客流信息。

據(jù)指揮中心人員介紹，今年黃金周連續(xù)三天以來，日客流量預(yù)測誤差均在4%左右，客流調(diào)控從容自如，旅游秩序十分平穩(wěn)，這是黃山風(fēng)景區(qū)加強(qiáng)新信息化和大數(shù)據(jù)建設(shè)的成果。

     為加強(qiáng)旅游高峰的調(diào)控管理，黃山風(fēng)景區(qū)建設(shè)和完善了一套涵蓋信息獲取、數(shù)據(jù)分析和信息發(fā)布一體的指揮調(diào)度體系。“準(zhǔn)確快速獲取進(jìn)入景區(qū)的車輛和游客數(shù)量信息,是旅游高峰日調(diào)控的基礎(chǔ)?！?管委會信息中心梁炎主任介紹說。目前,黃山風(fēng)景區(qū)建成的電子門禁系統(tǒng)可以實(shí)時獲取進(jìn)入景區(qū)的游客數(shù)量、游客進(jìn)山方向，以及乘坐索道和步行登山游客的數(shù)量，結(jié)合智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以獲知景區(qū)的瞬時容量;車牌識別系統(tǒng)能夠獲得進(jìn)出景區(qū)的車輛數(shù)量和車型,以及車輛客源地等信息，實(shí)時掌握景區(qū)和湯口地區(qū)瞬時車輛容量;歡迎短信息系統(tǒng)能夠通過游客攜帶的移動終端實(shí)時獲知進(jìn)入景區(qū)游客數(shù)量。

指揮調(diào)度中心既是黃山風(fēng)景區(qū)高峰日游客流量調(diào)控的“司令部”，也是信息化建設(shè)的中樞，同時，還是大數(shù)據(jù)分析處理的中心。10月2日21時整，黃山風(fēng)景區(qū)指揮中心燈火通明,公安、高速公司、電子商務(wù)平臺、移動運(yùn)營商等單位通過信息化手段獲取的信息,陸續(xù)報送到指揮中心：截至21時,景區(qū)10月3日網(wǎng)絡(luò)訂票1.54萬張,比去年同期增長36%;全市住宿人數(shù)47833人,同比下降25.3%……經(jīng)客流量預(yù)測系統(tǒng)初步分析后,指揮中心通過與歷史數(shù)據(jù)比照,并參考天氣狀況后，預(yù)測3日進(jìn)山游客數(shù)為4.4萬左右。3日實(shí)際進(jìn)山人數(shù)為42635，誤差率僅為3%。

在信息發(fā)布方面，除了短信群發(fā)系統(tǒng)以外，黃山風(fēng)景區(qū)還建成了LED屏發(fā)布系統(tǒng)、區(qū)域廣播系統(tǒng)等，在高峰時段能夠及時發(fā)布客流信息，有效引導(dǎo)游客到地勢開闊、客流相對較少區(qū)域游覽，緩解區(qū)域高峰壓力，均衡客流分布。

信息化建設(shè)在游客服務(wù)方面也發(fā)揮了較大作用，在各票房口建成的自動售票系統(tǒng)減少了游客排隊購票時間，二維碼旅游綜合服務(wù)系統(tǒng)有效提高游客游覽體驗(yàn)，重要節(jié)點(diǎn)WIFI系統(tǒng)緩解了游客排隊心理壓力。